عملاؤنا الأعزاء..

 

نشكر لكم زيارتكم موقعنا الإلكتروني ونأمل التأكد من التالي حتي نتمكن من تقديم خدمة أفضل لما بعد البيع:

 

يجب التأكد من التالي عند الرغبة بالإستبدال أو الإسترجاع:

 

في حال طلب الترجيع من خلال الموقع الإلكتروني:

 

-    يتم الإرجاع والإستبدال خلال (15) يوم من تاريخ فاتورة الشراء علي جميع المعروضات.

-    يجب ان تكون البضاعة المراد أستبدالها أو أسترجاعها  بنفس حالة الشراء الأولي.

-    في العروض الترويجية يجب أن تعاد القطعة المجانية مع كل القطع الموجودة بالطلب في حال الرغبة بالإسترجاع أو الإستبدال.

-    في حال تم دفع طلبك عبر إحدي الوسائل الإلكترونية, البطاقة الإئتمانية أو غيرها فسيتم إرجاع المبالغ المدفوعة فقط عبر الطرق التالية:

  • .إعادة المبلغ لحسابك البنكي بعد خصم مبلغ 25 ريال مقابل خدمات شركة التوصيل وتختلف مدة إستلام الأموال من شخص لأخر بحسب متطلبات البنك الذي تتعامل معه
  • .استبدال المبلغ بقسيمة شرائية يمكنك إستخدامه في مشترياتك التالية من خلال الموقع بعد خصم مبلغ 25 ريال مقابل خدمات شركة التوصيل

-    في حال تم دفع الطلب نقدا عند الإستلام يمكنك إختيار إسترداد المبلغ المدفوع فقط عبر إحدي الطرق التاليه:

  • .إعادة المبلغ لحسابك البنكي بعد خصم مبلغ 25 ريال مقابل خدمات شركة التوصيل, تختلف مدة إستلام الأموال من شخص لأخر بحسب متطلبات البنك الذي تتعامل معه
  • .استبدال المبلغ بقسيمة شرائية يمكنك إستخدامه في مشترياتك التالية من خلال الموقع بعد خصم مبلغ 25 ريال مقابل خدمات شركة التوصيل

 

سيتم تحويل قيمة القطع المرتجعة لحسابك مباشرة فور تأكيد إستلامها لدينا  بعد خصم قيمة 25 ريال مقابل خدمات شركة الشحن ( ونحن غير مسوولين عن أي تأخير بإسترجاع القطع من خلال شركة الشحن ).

في حال تبين وجود أي عيب بالقطع المستلمة, للعميل الحق في إسترداد كامل المبلغ مع تكلفة الشحن ولن يتم خصم أي رسوم أخري.

-    نعتذر عن إسترجاع الفواتير المشتراه من خلال معارضنا عبر الموقع الإلكتروني, الإسترجاع يتم فقط من خلال أحد معارضنا داخل المملكة.

 

خدمة الترجيع من خلال المعارض لعمليات الشراء من الموقع الإلكتروني:

 

-    يتم الإرجاع والإستبدال خلال (15) يوم من تاريخ فاتورة الشراء.

-    يتم الارجاع او الاستبدال عن طريق الفروع المذكورة ادناه.

-    لا يمكن الإسترجاع أو الإستبدال بدون إحضار الفاتورة المرفقة مع الطلب (,وليست الفاتورة الإلكترونية).

-    يجب ان تكون البضاعة المراد أستبدالها أو أستراجاعها  بنفس حالة الشراء الأولي.

-    في العروض الترويجية يجب أن تعاد القطعة المجانية مع كل القطع الموجودة بالطلب في حال الرغبة بالإسترجاع أو الإستبدال.

-    في حال تم دفع الطلب بأي طريقة من طرق الدفع فسيتم إرجاع أو إستبدال الطلب عن طريق الكاش.

-    القيمة المستردة هي قيمة القطع بالطلب فقط بدون قيمة تكلفة الشحن.

ولأي إستفسار نرجوا عدم التردد بالكتابة إلي [email protected]

 

*     الفروع المعتمدة للإستبدال و الإرجاع.